PREGUNTAS FRECUENTES

1. Asegúrese de que el Bluetooth de su sistema de teléfono móvil esté encendido.
2. Asegúrese de que el reloj no esté conectado con el Bluetooth integrado del teléfono móvil. Si está
conectado, primero desconecte la conexión Bluetooth del teléfono móvil, ya que la aplicación bloqueará
automáticamente el dispositivo que ya está conectado al sistema Bluetooth.
3. Reinicie el interruptor Bluetooth del sistema o reinicie el teléfono.

La aplicación debe seguir ejecutándose en segundo plano, por lo que la conexión Bluetooth entre el reloj
y el teléfono móvil no se desconectará automáticamente. Generalmente, el gestor de memoria del
sistema de teléfono móvil Android cerrará la aplicación a la fuerza. La aplicación no se cerrará a la fuerza
hasta que active el modo de ahorro de energía en el fondo del sistema o se agregue la aplicación con 1.

1. Primero presione y mantenga presionado el botón físico durante 3 ~ 5 segundos para apagar, luego
presione y mantenga presionado el botón para encender y reiniciar para restaurar;
2. Si el botón no enciende el dispositivo después de presionarlo durante mucho tiempo, puede usar el
cargador magnético estándar original para cargar, y el reloj se recuperará automáticamente cuando se
esté cargando.

Debido a las diferentes formas de uso de los teléfonos móviles y los relojes, los teléfonos móviles no
pueden reflejar con precisión el estado de actividad en el uso diario, por lo que los datos de conteo de
pasos registrados por el reloj serán un mecanismo de alerta temprana de frecuencia cardíaca
ligeramente diferentes a los del teléfono móvil.

1. Pulse Mensaje en el idioma del reloj:
Chino simplificado, inglés, francés, español, portugués, ruso, tailandés, árabe, indonesio, vietnamita,
turco, alemán, italiano, polaco, persa, etc.
2. Idiomas soportados en la aplicación móvil Mibro Fit:

Chino simplificado, chino tradicional, inglés, francés, español, portugués, ruso, japonés, coreano,
tailandés, árabe, indonesio, vietnamita, hindi, turco, alemán, italiano, polaco, persa (iOS no compatible),
etc.

El reloj no puede recibir notificaciones de aplicaciones como Skype y Facebook
1. La aplicación en el teléfono móvil no tiene el permiso de notificación
Tome Skype como ejemplo, abra el teléfono Configuración—Barra de estado y
notificaciones—Skype—Permitir notificaciones
2. El recordatorio de notificación de mensaje de la aplicación "Mibro Fit" no está activado. Solución:
Abra la aplicación "Mibro Fit", conecte el reloj, administración de dispositivos, notificación de mensajes,
apague el interruptor correspondiente y vuelva a encenderlo.
3. El teléfono móvil no permite que la aplicación "Mibro Fit" lea los permisos de notificación
Ingrese la configuración del teléfono-Accesibilidad (algunos teléfonos no tienen limitaciones)-Aplicación
«Mibro Fit»-encienda el interruptor
Nota: el recordatorio del mensaje solo se mostrará en el reloj cuando aparezca una notificación en la
parte superior de la pantalla del teléfono; cuando el teléfono está en la interfaz de la aplicación de Skype,
Facebook, etc., el reloj no mostrará el mensaje de recordatorio. Cuando inicie sesión en la aplicación en
varios dispositivos al mismo tiempo, como computadoras y teléfonos móviles, es posible que el reloj no
pueda recibir recordatorios.

1. Confirme si el reloj está encendido o en modo no molestar. Verifique la rutade configuración:
Reloj—Configuración—Modo No molestar, si el modo No molestar está activado (o baje la barra de
acceso directo para verificar si el ícono No molestar es azul), una vez que el modo No molestar está
activado, todos los recordatorios se desactivarán.
2. Si el modo No molestar no está activado, apague y encienda el interruptor de recordatorio para
llamadas entrantes, mensajes de texto, sedentarismo, etc.
3. Vuelva a cambiar el interruptor Bluetooth del sistema o reinicie el teléfono
4. Si el método anterior no puede resolver el problema, vaya a la función auxiliar de configuración del
teléfono y active el permiso de la aplicación «Mibro Fit».
5. Confirme si la página de la aplicación correspondiente está abierta en la computadora (como WeChat:
en la computadora ha iniciado sesión y ha abierto la página)

El usuario debe encender el interruptor de brillo de pantalla en la notificación de mensaje de la aplicación
«Mibro Fit» (Nota: el reloj Mibro Air no es compatible con esta función).

El reloj se desconectará del teléfono cuando se apague con poca energía. Después de recargar y
encender el reloj, la hora que se muestra en el reloj puede variar. En este momento, debe volver a
conectarse a la aplicación "Mibro Fit" y el reloj sincronizará la hora del teléfono mediante calibración
automática.

Cuando el usuario mide la frecuencia cardíaca, la diferencia en el entorno de uso o el método de uso
causará algunas diferencias. Debido a que la prueba de frecuencia cardíaca se basa en el principio

fotoeléctrico PPG, existe un requisito de distancia para el reflejo de la luz, como, por ejemplo, si se usa
demasiado ajustado o demasiado flojo afectará la precisión de la medición.
Nota: Los datos de medición de frecuencia cardíaca del reloj son solo para referencia y no se pueden
usar con fines médicos.

El reloj no posee ajustes de alarma. Los usuarios deben descargar la aplicación "Mibro Fit", conectarse al
reloj y configurar la alarma en la aplicación. La configuración de la alarma se sincronizará
automáticamente con el reloj para los recordatorios de alarma.

1. Confirme que la luz de fondo del reloj esté encendida o no.
2. Cargue el reloj durante un tiempo prolongado, luego puede intentar reiniciar su reloj.
3. Si los pasos anteriores no funcionan, comuníquese con su distribuidor local autorizado para obtener
más ayuda.

Cuando no pueda registrarse o recibir el código de verificación por correo electrónico, confirme si la
aplicación Mibro Fit tiene permiso para conectarse a Internet.
Ruta de configuración:
IOS: Configuración–Mibro Fit–haga clic para ingresar para ver los datos inalámbricos.
Android: Configuración–Configuración de la aplicación–Administración de la aplicación–Mibro Fit–
ingrese para ver el control de conexión de red.
Después de verificar, ¿podría ayudarnos a verificar su buzón de correo no deseado? A veces, el código
de verificación va al correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada.

1. Confirme si el reloj ha encendido el interruptor de "Levantar para despertar"
2. Confirma si el reloj está encendido en modo no molestar.
3. Actualmente, el reloj no admite que la pantalla se ilumine levantando la muñeca cuando está
acostado. La pantalla se puede iluminar levantando la muñeca y girándola cuando está de pie o sentado.
Nota: el ángulo de levantar la muñeca o girar la muñeca no debe ser demasiado grande, el sensor aquí
reconocerá que la muñeca está cayendo, por lo que la pantalla no brillará.
4. Si no puede resolver los problemas anteriores después de la solución de problemas anterior, intente
activar y desactivar «Levantar para despertar» nuevamente.

1. Solo China admite el registro de teléfonos móviles, otros países no lo admiten actualmente. Utilice su
correo electrónico para solicitar una cuenta registrada.
2. Si no puede registrarse, confirme si Mibro Fit tiene permiso para conectarse a Internet.
Verifique la ruta de configuración: IOS: Configuración–Mibro Fit–haga clic para ingresar para ver los
datos inalámbricos. Android: Configuración-Configuración de la aplicación-Administración de la
aplicación-Mibro Fit-haga clic para ingresar y ver el control de la red. )

1. Confirme si el reloj se ha vinculado con su teléfono y si la hora se ha sincronizado.
2. Por favor, use su reloj normalmente cuando vaya a dormir.

3. La hora de inicio predeterminada del monitoreo del sueño desde las 21 en punto todos los días hasta
las 9 en punto del día siguiente, y el resto del tiempo no se registrará.
NOTA: Los datos de sueño del reloj se borrarán a las 12 del mediodía todos los días. La aplicación
sincronizará los datos de sueño del día anterior después de las 9:00 a. m. y borrará los datos después de
las 24:00 a. m.

La hora de inicio predeterminada del monitoreo del sueño es desde las 21 en punto todos los días hasta
las 9 en punto del día siguiente, y el resto del tiempo no se registrará.

1. En la configuración del reloj: Configuración – Advertencia de frecuencia cardíaca (compatible con
mibro Lite, otros modelos no son compatibles temporalmente)
2. Modo de descanso: establece el rango de valores de advertencia. Cuando la frecuencia cardíaca
supera o cae por debajo del valor establecido durante más de 10 minutos, el reloj mostrará recordatorios
relevantes.
3. Cuando esté en modo deportivo o de suspensión, se recordará la frecuencia cardíaca cuando la
frecuencia cardíaca exceda o caiga por debajo de la configuración durante más de 60 segundos.

1. Página “equipo” de la aplicación: Encienda y apague el interruptor de información del clima.
2. Compruebe si los permisos relacionados con la información de ubicación de Mibro Fit (permisos de
posicionamiento GPS) están habilitados en el teléfono móvil.

1. Cuando la aplicación se vincula con éxito, los datos meteorológicos se sincronizarán cuando se abra
la página del clima en la aplicación del equipo.
2. El clima se actualizará después de una reconexión exitosa.
3. La aplicación está en funcionamiento normal, el sistema se actualizará automáticamente cada 1 hora
(iOS no se actualizará automáticamente)
4. El clima se actualizará si se abre la información del clima.

1. La aplicación no actualizará los datos de manera automática. El usuario debe abrir Mibro Fit y
desplegar manualmente la página de inicio de la aplicación para actualizar los datos.
2. Si los datos no se pueden sincronizar, se recomienda cambiar el interruptor Bluetooth del sistema o
reiniciar el teléfono, y luego abrir la aplicación para desplegar manualmente para actualizar los datos.